多家炒股软件崩了：同花顺软件崩了，用户无法正常操作，过程产生的损失怎么算

同花顺软件崩了，用户无法正常操作，过程产生的损失怎么算

同花顺崩了，用户无法正常操作，很多投资人认为自己遭遇了投资损失，并要求同花顺赔偿，这一点恐怕很难，

10月28日早盘，同花顺交易系统出现异常，无法显示行情，自然也就无法完成交易，成为热搜不说，投资者纷纷吐槽，　有人吐槽“这不能操作，赔钱算谁的？”，碰到这种情况大概率只能自认倒霉。

针对投资者的吐槽，同花顺在微博致歉，同花顺发布微博回应称，尊敬的客户，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。但是非常遗憾的是同花顺设置了“由于用户设置，你无法回复评论。”有逃避质疑的嫌疑，正所谓眼不见为净，这不是处理问题的积极态度。

每一家券商都会有一些免责条款，把自己的责任降到最低，同花顺也不例外，有很多的免责条款，意味着投资者使用了同花顺，就必须接受这些免责条款。其中就有各种原因引发的信息传递异常不承担任何的法律责任。因此尽管同花顺造成了宕机，但是存在免责条款，投资者是很难要求赔偿的。

但是同花顺宕机给投资者带来的损失或许是存在的，也影响了投资者的交易，事实上损害了投资者的利益，这一点是不可否认的，仅仅道歉是不够的，关闭评论不接受投资者质疑也是欠妥的。

同花顺应该以更加积极的态度，应对这一偶发事件，目前成交量不是特别大，超过万亿元成为常态，同花顺宕机大概率不是交易拥堵造成，至于是不是技术原因引发，很难知晓，只有同花顺自己知道。

交易系统安全运行事关投资者切身利益，虽然有些技术问题总是具有偶发性，但加强日常管理还是可以最大化减少宕机发生。

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