仅退款被拒辱骂客服：网上遇到买家对客服辱骂、威胁等手段要求恶意退款怎么办

网上遇到买家对客服辱骂、威胁等手段要求恶意退款怎么办

买家对商品提出异议，并以评价威胁要求不退货退款，则卖家可以采取以下哪个应对方式？

A.先确认商品问题，并询问要求退款的金额，如金额可接受，则认可，如过高则拒绝。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

C.先确认商品问题，认可不退货退款，并给予转款。此情况下如买家仍给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先确认商品问题，给予承担运费退换货售后，同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口

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