丰巢三年亏了快40亿：如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事

如何看待丰巢快递柜收费引发用户强烈不满一事

丰巢的目的就是想赚钱没跑了！

1，第一种可能性：直接从用户身上赚钱

丰巢自收费以来，引发了用户的强烈不满，杭州和上海都有小区联合起来抵制丰巢柜。

但是现在看起来，丰巢毫不退缩，前两天还发了《致亲爱的用户一封信》，不是道歉哦，是鼓励用户尽快取件。

据我了解，我身边很多人对丰巢柜是刚需，这些人已经妥协了，完全接受收费这个事实。

所以我觉得最后用户能赢的可能性不大，丰巢收费收定了，顶多把免费时限延长到24小时。这可能也是丰巢的底线。

2，第二种可能性：间接从用户身上赚钱

如果用户爆发出无穷的力量让丰巢招架不住，还有第二招可以用——转移矛盾。

用户为什么不满？因为快递员不送货上门，甚至不经本人同意就把快递放在丰巢柜，所以其实矛盾点是在快递员身上的。

那么丰巢只需要想办法把用户的怒火转移到快递员身上就可以了。那快递员有没有错？当然有错！所以他们没法甩锅。

不过快递公司才不怕，他们可以站出来说：“你们别吵了，我们快递公司为用户买单，超时费用都由我们快递公司承担！”

然后过不了两天，用户会发现，快递费涨了。这就是羊毛出在羊身上，除非你不用快递，不然就得捏着鼻子认了。

无论如何，丰巢总归是最终赢家，这钱不管是直接挣还是拐个弯挣，用户买单买定了，不服不行啊。

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