辟谣骑手45岁为上限：外卖小哥因差评痛哭视频被辟谣，平台对外卖小哥能有更人性的制度吗

外卖小哥因差评痛哭视频被辟谣，平台对外卖小哥能有更人性的制度吗

对快递小哥的单方面严格要求，没有申诉余地，确实不够人性，前些天收快递，快递小哥请求我给他好评，说如果没时间不评价也行，但就是不要给差评，因为在他们的服务后台，顾客给好评他们是看不到的，只显示差评，如果有差评他们会被扣分，罚款。

回去之后，我直接给上了好评，平时生活中我一贯给好评，快递小哥也不容易啊，如果没有他们提供服务，我们现在在网上购物也不会有这么方便，在网购如此频繁和不可或缺的今天，快递小哥们用他们的辛勤劳动为整个网购服务流程做着不小的贡献。快递服务的评价机制确实能提高服务水平，但单方面的严格要求，没有申诉机制，这样一来让快递小哥的服务水平完全掌握在顾客的手中，确实不够科学和人性，必要时可以为快递小哥提供申诉通道，在合理的要求下，对快递服务的真实情况进行调查和反馈，对申诉的差评对应的顾客进行电话回访了解事情的过程，理清责任问题，如果情况属实再给予处理。

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