淘宝仅退款大逆转：百度是否已经出局？是什么出卖了它

百度是否已经出局？是什么出卖了它

出局谈不上，相比AT掉队是肯定的。

为什么？两个字：信任。

我们对阿里的信任是银行级的。我在阿里上放了一辆车的钱，我并不担心阿里把我的钱黑掉，我需要买东西或者转账的时候，我相信它会像银行一样，把钱转到我指定的地方，而这一切我只需要点几下鼠标键盘就行。

这就是银行。

我们对于腾讯的信任是基础通讯网络级的。我可以在QQ或者微信上和家人朋友聊天，可以撩妹，可以约炮，可以做轻微违法的事情，当然也可以谈业务，做生意。我可以把我最核心的人际关系网放在腾讯，无须担心它把这些东西泄露出来卖掉。

这就是基础通讯网络。

通讯网络，就是人脉。钱和人脉，基本上是一个人最有价值的资源，用户敢把这些资源交给一个公司，需要这个公司赢得用户极大的信任。阿里和腾讯已经占领了这两个制高点，赢得了用户的信任。而这种信任，是需要时间一点一点积累的。

百度呢？我们能像信任阿里和腾讯一样信任百度么？你敢把最隐私的通讯交给百度？你敢把银行账户密码交给百度？你敢？

我们再来看看google，google在很多看起来没有意义的项目上投了很多钱，付出了很多代价，比如说Alpha GO，这个就是完全不赚钱只为炫技的项目，再比如说退出中国，这件事情完全就是跟钱过不去。

google为什么这么做？为了两件事情：

1，让大家相信google的技术是世界领先的。

2，让大家相信google不作恶，不会轻易卖掉用户隐私。

技术好，不做坏事，google就能赢得客户信任，建立起自己的护城河，我们敢把手机的核心操作系统交给google而无须担心它哪一天将后门卖掉，我们也敢用google的提供的邮箱讨论最重要的商业决策，Gmail在很多人看来是一个就是商务邮箱，几百万几千万的生意都敢用Gmail谈，一定程度上说，这个信任度至少也是基础通讯网络级的。

百度的问题是太急功近利，为了KPI和股价，过早的将用户的信任变现。莆田系，魏则西，都是百度急功近利的表现，当百度为了蝇头小利卖掉用户的信任的时候，用户又怎么敢把真正值钱的业务交给百度呢？

没了信任，百度就像出场自带三百反对的大V一样，投什么什么亏，干什么什么不成。然后只好再把信息卖给莆田系，越来越失去信任，恶性循环。

360，搜狗，bing，乃至邓亚萍的人民搜索，对搜索入口可是虎视眈眈，一点一点在侵蚀百度的基本盘。

百度拿什么翻盘？人工智能么？

有一篇一千年前的千古雄文，我可以送给百度，节录部分如下：

孟尝君特鸡鸣狗盗之雄耳， 岂足以言得士？ 不然， 擅齐之强， 得一士焉， 宜可以南面而制秦， 尚何取鸡鸣狗盗之力哉？

夫鸡鸣狗盗之出其门， 此士之所以不至也。

同时也在这里写一些自己亲身经历的事，中国难得有这样的良心企业在，广州铂航服装有限公司，有一次质量出了问题，一个电话打过去，后来对方公司在最短的时间内提出整改，整整一批衣服一万套，马上拿回整改，后来一份钱也没收，中国难得还有这样的企业在。

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