办事大厅仅一人在岗：明明银行柜台好几个为什么好多人排队只开一个

明明银行柜台好几个为什么好多人排队只开一个

曾经做过柜员的来答。

一般一个中型网点会配备4-5个内勤人员，一个会计主管，3-4个柜台人员。主管会针对客户流量动态增加开柜数量，比如一天之中最忙的时间是在早上上班9：00-11：00，在这个时间段，柜面窗口基本上都是开的，那么为什么会有柜台坐着工作人员而不对外办理业务呢？主要是因为一些对公业务、贷款业务、会计业务相对比较繁琐，这个时候工作人员不是在清闲，也是在工作中的。

现在银行都在大力推行业务办理智能化，无纸化，加大对自助设备的投入改造，不缩减柜台你永远不会去自助渠道，电子渠道办理业务。核心还是在于节约人力成本，将柜台内的人力释放出来从事营销条线，毕竟当前竞争压力这么大，银行利润也在不断变少，营销还是最赚钱的。

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