地铁乘客拉紧急拉手:昆明地铁车厢加装挂式拉手,可以说是一大进步吗
昆明地铁车厢加装挂式拉手,可以说是一大进步吗
理论上昆明地铁车厢装挂式拉手是关乎人性化细节的处理,越是细微的环节处理好了,也就能算是一种进步。地铁车厢究竟应不应该装挂式拉手,对于矮个子的乘客来说昆明地铁横杆扶手太高没拉手, 这种“望杆兴叹”的情况需要得到解决。目前昆明轨道交通集团有限公司在地铁6号线列车上已试装挂式拉手,后面还需要根据安装效果,将进一步研究在其他地铁线路车厢上安装拉手的事宜。
让我们感到欣慰的是,能够倾听民意,在地铁车厢安装拉环,说明大家的声音越来越得到重视。其实早在2015年昆明地铁1、2号线一期开通后,就有市民向时报反映,希望地铁车厢增加拉手。彼时,昆明轨道公司工作人员回应称并无增加拉手的计划,原因有二:一是地铁车厢上的竖杆、扶手足以满足乘客需求,这些竖杆、扶手在一节标准车厢内有40处,能够满足个矮乘客的需求。另外就是手环不稳定,易产生磕碰现象,会影响乘客的乘车感受。
昆明地铁3号线、6号线一期开通后,全线网客流量会逐步增长到每天60万~70万,目前每天客流量维持在45万人次左右。其中,1、2号线增长了大约2万-3万,3号线、6号线一期每天客流量在10万以上。最高峰时,地铁线网达到46万至47万人次。早高峰时,开往呈贡的地铁车厢里几乎人贴人,个高还好,个矮的只能围着坚杆抓一圈,尴尬不说,人多一挤,呼吸的气息喷在别人脸上也不礼貌且不卫生吧。
市民的声音终于得到回应,这也是轨道公司和政府有关部门广纳民意、广听民声、广聚民智的一次小小实践,只有做到群众呼声听得见、提出问题有人管、整改措施持续抓、工作效果大家评,才算真正为民办实事。毕竟,政府提供的每一项公共民生服务,老百姓才是真正的检验者和受益者,也最具有发言权。
群众有呼声,政府有回应,才能形成双向互动,有效呼应。昆明地铁6号线在车厢试装挂式拉手,虽然只是迈出了一小步,但在改进服务理念、改善服务意识上却迈出了一大步,所以还是请给他们一些掌声。
都市时报 许建龙
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