退货飙升商家亏10万：如何评价聚美优品三年市值蒸发95%

如何评价聚美优品三年市值蒸发95%

聚美优品从一家明星公司，到近几年被媒体持续质疑，也许不服输的陈欧有太多的委屈，但资本市场是现实而残酷的，3年跌幅90%的股价一定说明了企业存在的问题。

一、长远看，垂直电商竞争力弱：

众所周知，电商战场上存在着两股不同的势力：一边是偏隅一方，专注细分领域，讲究“专与钻”的垂直类电商；而另一边则是触手无限蔓延，领域盘桓交错，“唯利是图”的综合类电商。

两种理念交火不断，但随着时间的推移，结果却以一边倒的方式呈现，面对综合类电商的步步紧逼，垂直类电商空间越来越小。造成这一结果的本质原因是垂直类电商品类窄，流量成本高，而综合类电商由于品类更丰富、用户基数更大，从而摊薄了昂贵的流量购买成本。

京东CEO刘强东曾一针见血的说到：“垂直电商，只有垂直品牌可以存活，不是它的电商平台有价值，而是产品的品牌有价值。”看似尖锐的话语其实道出了电商趋势的真谛。

聚美优品当然不例外，虽然陈欧以其高颜值和独具个性的营销方式，并依托国内化妆品市场的快速增长等综合因素，让聚美在垂直电商领域拔得头筹，创造了纽交所最年轻CEO的纪录。但这一切的美好依然是暂时的，垂直类电商终究很难与综合类电商强大的规模相抗衡，而这不仅仅只针对聚美，这是大多数垂直类电商的都需要面临的大趋势问题，与趋势抗衡难度不是一般的大。

二、营销方式太倚重CEO：

聚美优品前期最具特色的营销方式是“CEO+娱乐”的自我营销模式，陈欧快速顺应了时代的潮流，并迅速吸引了大众的眼球，创业三年快速跻身B2C电商第一阵营，聚美是仅融资不到一千万美金但走向盈利的公司，在电商行业绝无仅有。

CEO当网红做营销带来的效果的确为聚美节省了大笔的广告费，但这也凸显出公司营销方式过于单一的软肋，陈欧必须长期在微博保持高频的曝光度，并与用户持续互动，一旦不互动或少互动，销量可能就出现下滑。也就是说陈欧将自己与企业绑定，短期利大于弊，但长期弊大于利。一个好的企业，CEO低调、公司的品牌高调才是大道，让企业品牌根植于大众心里才是长远发展的核心。

三、假货事件凸显跨境电商的痛点：

假货事件有两个更深层次的原因：

1、销售模式是根源：由于不少电商，尤其是跨境电商，多以奢侈品售卖为主，而采取的模式为代理制销售模式。这种模式下，品牌不直接在线销售，电商平台上不少奢侈品其实来自代理商。但代理商的规模和服务质量层次不齐，就更容易产生假货且更具隐蔽性。

2，对入驻品牌资质和商品质量把关不严：电商不直接提供产品或服务，而是引入商家或个人进行销售的“驻场制”经营模式，助长了假货泛滥。

陈欧在微博上采取也曾正面回应并对审查失误致歉，但却依旧难以避免假货事件的发生。

总的来说，出现假货事件存在着客观原因，包括电商销售模式、“驻场制”经营模式和电商制度不够健全等因素，但企业的主观因素才是关键，思考的态度或许才是根本。

这一方面聚美可以借鉴一下之前的腾讯，腾讯曾长期被认为是一家抄袭公司，但后来却演变成一家堪称伟大的公司，其中的玄机值得思考。希望陈欧能够带领聚美渡过难关。

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