丰巢被要求整改：最新消息，国家邮政局约谈丰巢，你怎么看

最新消息，国家邮政局约谈丰巢，你怎么看

丰巢的新收费策略是这个事件的主要原因，快递员和用户的矛盾是这个事件的直接原因，这个矛盾的消除还需要丰巢自己去解决。

目前，国家邮政局约谈丰巢公司主要负责人，丰巢科技公司主要负责人表示，将认真反思、汲取教训，切实履行好企业的社会责任，立即对存在问题进行整改，积极配合邮政管理部门做好相关工作，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点，做到依法经营诚信经营。

一、丰巢上线会员制度是事件爆发的主要原因。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费，引起了轩然大波。

2020年5月8日，杭州东新园小区物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害业主利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用。 截止5月14日，上海已经有116家小区业委会联合“对丰巢说不”。

二、快递员和用户之间的矛盾是事件爆发的直接原因。

有消息称，一个快递员现在每个件只赚9毛钱，一天送不到300个，如果挨家挨户送，一天只能送50-100个快递，根本赚不到钱，肯定就没人干了。如果选择快递柜的批量投放，扣掉中小柜3-4毛钱的费用，一个月收入在6000左右，还是可以的。对快递员来说，快递柜是提高效率和收入必不可少的工具，但是不打电话直接讲快递丰巢已经成为常见现象，对于不想付费的用户这是绝对不可以的，这个矛盾是事件爆发的直接原因。

三、丰巢挣钱吗？事实上一直在亏损。

针对杭州市东新园小区暂缓使用丰巢的事件，丰巢称无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务，丰巢不挣钱吗？是的，它一直在亏损。

2015年6月，顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯共同投资5亿成立丰巢，但当年营收只有2174万，亏损则高达2.36亿。2016年6月，股东增资5亿，2017年1月，丰巢再获25亿融资。但2017年前半年，丰巢快递柜继续以每半年2亿多的速度在亏损，目前18万组机柜铺下去，亏损总额超过了20亿。丰巢2020年一季度未经审计的营业收入是3.34亿元，亏损为2.45亿元。国信证券的一个报告指出，目前快递柜的成本中一半就来自对物业支出的租金，场地费是快递柜生存难以为继的重要原因。

篇尾小结：丰巢的确处于连续亏损的现象，但是单一的要求用户去为它的亏损买单，我觉得是不对的。我觉得收费是可以的，但是应该加大超时时间，给出合理的费用，此外，可以向快递公司协商单件收费问题，这个本来就是消费者和快递员的矛盾，应该双方分担。

对此，你们怎么看？欢迎留言讨论。

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