罗翔兼职山大教授：未来五年实体店的走向和发展趋势如何

未来五年实体店的走向和发展趋势如何

都说电商压缩了实体店的生存空间，这几年也频频听到一些实体店的店主做不下去的反馈。但在最近风向又有变化，最明显的特征是，线上红利增长明显放缓，流量获取代价越发高昂，而且很多平台表示即使获取了客户，转化率也一年不如一年，而一些巨头将目光又放在了实体店上。

阿里巴巴几年前布局了盒马鲜生，最近又买下大润发和欧尚的大笔股份，腾讯也高调入手永辉超市的大量股份，这充分说明实体店并非是一门死气沉沉的生意，相反，在互联网的重塑之下实体店将会是一门不错的好生意。在大数据，云计算，人工智能的加持下，线上线下的通道进一步被打通，数据的充分运用对于经营流程效率的转化将会更加大。实体店最大的优点就是体验，这是目前线上平台无法做到的，即使是AR和VR运用对于消费者来说也无法取代实体店给他们真实的体验感，而在未来几年中，相信对于体验的追求将会成为各大实体店所优化的一个目标。

新生代消费群体即将成长起来，85后90后手中掌握的财富将会更大，他们对于价格的敏感度不高，但对于体验的追求却比较苛刻，这样的一批消费者实体店比网络平台更能满足他们的需求。盒马鲜生和永辉超市中的超级物种利用高端食品和产成品的售卖迎合了消费者对于食物消费升级的需求，并用增加座位，在店中体验的方式将消费者留在店中足够久，从而增加消费的笔数。

消费需要场景，而实体店在未来的几年中将通过场景的构画和体验的优化让很多消费者从线上回到线下，去享受更多维度的服务。

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