外卖员被逼跪一小时：外卖小哥迟到了，值不值得给好评

外卖小哥迟到了，值不值得给好评

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日常生活中遇到外卖迟到很正常，造成外卖小哥迟到的因素有很多，我们应理智对待，不要一味的靠差评解决问题：

外卖迟到的原因：

1、客户主观因素：外卖送达时间不能满足客户期望送达时间：比如说你7点下单，你希望7:30左右收餐，若接近8点才到，你自然认为骑手迟到了。但对于骑手而言，他的时效是从他接单那一刻算起，比如说你的单子7:20都没人接，因为诸多原因，骑手7:25才接你的单，算上取餐，送餐的路程时间，以美团众包成都为例，3公里37分钟，3公里至5公里47分钟，那如果他7:50送达，对他而言完全没有迟到，还余了很多时间。你饿坏了，自然认为他迟到了。

2、客观天气因素：对于外卖送餐，最重要的影响因素是天气。若天气恶劣，即使雨过天晴，但只要路面湿滑，骑手都不敢骑快（亡命速递不算），每一单都会比天气好的情况下晚20分钟至一个半小时。天气越恶劣，包括盛夏的下午两点至五点，平台上单子越多，而街面骑手越少，愿意跑餐的骑手会有很多订单选择，我们会慢慢挑的，直到选出一条相对合适的线路。是线路，不是一个订单，也就是说，我这一条线送下来，少则3-4单，多则6-7单，刚才说了，本来恶劣天气下送餐就慢，每一单都慢几分钟，累积下来，如果你的订单在他那条线的最后一个，你确实会等很久的。

3、交通因素：在午间和晚间交通高峰期，路面车多人多，道路拥堵，也会导致外卖小哥在途中滞留，另外，外卖骑手也会像上面所说的那样，一次选择多单，这样送比较值，导致客户等很久也就正常了。

4、商家因素：有的时候订单被骑手很快接了，骑手也很快到了商家，但商家因为忙或种种原因出不了餐，导致外卖最后迟到。这种情况不在少数：轻者外卖骑手说好话，催促，严重的情况会吵架，打骂起来。5、其他突发因素：车祸，车坏，车被偷，餐被偷，打翻餐品，看错地址，找不到路，什么情况都有，都会影响客户的用餐时间。

外卖小哥风里来雨里去的送餐十分不易，希望大家多一分包容，毕竟外卖小哥实在找不到故意迟到的理由。

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