三只羊网络入局短剧：无人便利店是下一个风口吗

无人便利店是下一个风口吗

无人便利店在成本与使用效率综合考虑后取得突破后，会以极快的速度在中国铺开。互联网企业在中国快速发展，重要原因是中国企业在全球能做到成本最优。中国有超过500万家便利店，销售额超过10万亿，市场空间极其广阔，无人便利店的发展条件几乎是全球最好的。可以预期，无人便利店甚至可能像共享单车一样成为下一个超级风口。

这是2017年7月8日，阿里在第二届淘宝造物节上推出淘咖啡无人便利店。国内的各类无人购物店已经有近十种，如7月3日完成1亿元A轮融资的缤果盒子。京东、阿里等大互联网公司都盯上了无人便利店。

这是缤果盒子无人便利店，一次放一人进去购物，人锁在里面。使用效率似乎有些低，但这是一种技术方向。

无人便利店的一个发展方向是高科技竞赛。可能涉及的高科技有RFID射频识别、物联网、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等多种。亚马逊的线下超市Amazon Go就是在这个方向发展，走进超市直接拿走自动完成支付，如果能做到完美确实能带来颠覆性的购物体验。但目前看技术难度非常高，Amazon Go还不能做到便利且不出错。这里涉及人工智能的底层问题，何时取得突破难以估计，甚至可能像前几年火爆的谷歌眼镜一样归于沉寂。

而中国的解决方案，很可能不是这样的。如果追求实用而非完美，使无人便利店成为可能的核心技术其实是移动支付。这个问题在中国已经基本解决了。没有支付问题，剩下就是解决安全、方便等问题，这可以有多种办法。一次进一个人也行，一堆人在里面走着选购也行，人远远的选东西让机械臂抓过来也行，甚至放一堆自动购物机也行。

中国移动支付全球发展最好，市场份额有压倒性优势，遥遥领先美国。可以预料各类无人店会在中国积极实践，用各种方式解决无人购物的其余问题，或者占领无人购物的细分市场。某种程度上说，无人便利店是移动支付的自然发展。现在中国相关条件迅速成熟，可能再次出现新技术弯道超车的效果，如跨过无人售货机这个阶段。

对便利店来说，成本问题最关键。美国流行的Apple Pay，如果设施齐备，从移动支付的体验来说比中国流行的二维码要好，省了扫码过程使用更方便。但由于需要硬件成本不低的读卡器，在中国的市场份额基本为零。因此，与美国相比，中国创新企业很可能会走另一个特点不同的路线发展无人购物：成本创新。中国企业引入高科技是为了减少成本，但非刻意为之。中国无人便利店的实践已经说明，这个方向同样有很多办法可以尝试。但这并不是说中国企业就不搞高科技研发，如果有必要，相关企业的研发投入也会是海量的。

中国会有多家企业进行无人便利店的创新，远多于世界其他国家。其中的成功者会以飞快的速度成长并占领市场，这是中国企业与中国市场的幸运。

另一方面，遍布街头巷尾的便利店解决了中国一两千万人的就业，无人便利店会带来什么样的冲击值得关注。印度为了街头小店甚至会限制超市的发展，但这不是中国的传统。中国总体还是会积极拥抱新技术，社会快速调整迎接新技术的挑战。

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